先查看全触屏式视频教程，再按远程指导完成模块接线、联网与平台配置。本模块的接入方式不同于按键式室内机改装，请使用对应教程。

先确认模块已通电、联网，并完成该平台的绑定或接入配置。米家还需兼容的中枢和账号授权。联系协助时，请说明使用平台、当前步骤和具体提示，方便定位。

说明标准版或 PoE 版、所用平台、接线与联网情况，以及实际操作结果；有报错时提供对应页面截图。

区别在于室内机供电方式。只连接网线，不连接独立电源线：门禁仍亮选择 PoE 版，门禁不亮选择非 PoE 标准版。判断结束后恢复原接线。

全触屏式购买接入模块及配套线材，收到后由我们远程指导接线与调试。按键式才需要寄送室内机改装。

米家场景接入还需兼容的米家中枢与账号授权。这里的中枢条件与按键式方案要求的蓝牙 Mesh 网关不同；不确定现有设备是否满足时，可提供中枢型号咨询。

本方案不承诺米家视频或手机语音对讲。仅部分机型可将视频接入 Apple 家庭或 Home Assistant，且可视功能不在调试服务范围内，请勿将开门接入理解为完整替代原室内机。

呼梯取决于小区梯控系统和协议；多门控制以实际适配并配置的门口机为准。这些能力不能仅通过室内机外观或供电方式判断。

从页面顶部「安装教程」进入，选择「全触屏式 · 接入模块」视频教程。接线与调试过程中需要协助，可联系微信。

全触屏式模块需要完成家庭网络配置，不能按蓝牙 Mesh 三路开关的方式添加。蓝牙 Mesh 网关是按键式方案的要求；全触屏接入米家还需兼容的米家中枢和账号授权。

不一定。只有选择 Home Assistant 方案时，才需要可运行 HA 的主机环境。米家、微信或 Apple 家庭应按各自的接入条件配置，不要把旧资料中的 HA 整套方案当成所有用户的必购项。

当前全触屏方案可按设备支持情况使用原生 HomeKit 配对，也可以使用已有 HA 方案。旧教程中的“必须先经 HA 桥接”不适用于所有版本，请按实际固件提供的入口配置。视频能力需另外确认。

完成米家接入后，可按米家支持的场景能力配置小爱语音触发。先确认开门动作本身可用，再配置语音场景。语音控制开门与手机语音对讲是两回事。

本地控制在家庭网络内完成，远程开门是人在外面通过配置好的平台控制。HA 开门与呼叫事件可使用本地链路；远程能力需要相应网络或平台服务。不能把“本地支持”理解为断电、断网后所有功能都可用。

本页的模块接入不等于整套平板替换服务。开门控制、来访通知、视频和语音对讲是不同能力；需要去掉原室内机时，应先单独确认方案，不要按普通模块价格理解为包含平板和全部可视功能。

当前选购流程以已有室内机为判断依据。没有室内机、原机已经拆除或需要替换屏幕时，先说明楼宇系统和现场布线情况，再确认安装方案，不能直接套用拔网线的判断步骤。

不要按相似名称随意选品牌。可说明实际品牌、型号及需要实现的功能，联系协助判断适配方式。能否支持新增协议以实际排查为准，不作所有品牌、所有功能都能实现的承诺。

不同门禁的配置方式不同，并非所有方案都需要工程密码。如果操作步骤要求相应信息，应通过合法的设备管理方获取，或联系协助确认可用配置方式；不要试用网上不明密码或改动公共系统设置。

常见安装位置是室内机背后的底盒，能否放入取决于底盒深度、现有线材和模块空间。不要强压面板或挤压接头；空间不足时先沟通安装方式。

不同室内机的供电和接口定义可能不同。选对标准版或 PoE 版后，仍要按对应安装指导接线；线序不清楚时先停下确认，不要仅凭线色或其他型号的接线图试接。

需要有人在现场配合通电、接线、操作手机并反馈结果；可以由能完成这些操作的家人配合。远程指导不能代替现场插线和实际开门测试，联系时可先约方便的时间。

先确认模块通电、Wi-Fi 名称和密码正确、安装位置有稳定信号，并按设备配网页要求选择网络频段。仍失败时提供当前配网页面和错误提示，不要反复清除全部配置。

先确认模块已正常供电，当前是否处于配网状态；已经连接家庭 Wi-Fi 时，应尝试家庭网络中的设备入口。不同版本热点名称和进入方式可能不同，按本机指导操作，不要根据旧教程盲目复位。

当前版本接入家庭 Wi-Fi 后，可让手机连接同一家庭网络，再打开 http://synxikey.local/ 。如果 .local 无法解析，可按路由器显示的设备地址或调试指导访问。旧版入口可能不同；连着手机流量或访客网络时，不一定能访问本地设备。

家庭网络名称或密码变化后，模块可能需要重新配网。先恢复模块与家庭网络连接，再检查米家中枢、HA 等平台的连接配置；不要一开始就删除全部门禁配置。

不是同一个概念。Wi-Fi Mesh 指路由器组网；蓝牙 Mesh 网关用于连接蓝牙 Mesh 设备。全触屏方案按平台要求配置，按键式方案需要支持蓝牙 Mesh 的米家网关，不能仅凭“Mesh”字样判断。

记录慢的是哪一步：设备页面响应、平台指令还是实际门锁动作；同时说明发生时间、频率、使用平台及近期网络变化。先检查供电和信号，再按指导导出诊断资料，避免只反复点击开门。

先在家确认开门正常，再将手机切换为流量，通过已配置的远程平台测试。若只有本地设备地址可访问，并不代表远程服务已配置；应核对平台绑定、模块联网和对应的远程条件。

分别检查家庭成员的共享权限、对应平台的通知设置，以及各自手机的通知权限。能打开控制页面不一定代表通知已经配置；提供所用平台和哪些账号能收到，便于排查。

不是。模块固件、HA 集成、手机 App 各自有独立版本；升级其中一项不会自动更新其他部分。先说明想更新什么、当前版本和目标问题，再使用对应的升级方式。

先刷新页面并确认打开的是同一台设备，再核对实际固件版本。仍不一致时提供升级前后版本、所选文件和完成提示，不要连续刷入来源不明或不同设备的固件。

先确认模块自身的门列表和开门测试正常，再检查 HA 集成与设备地址是否匹配，以及实体是否加载、可用。若更换过路由器或设备地址，也要检查集成连接。记录具体实体及报错后联系协助。

先确认该机型和当前配置确实支持视频，并明确是在 Apple 家庭还是 HA 中查看。比较原室内机与平台中的表现，记录是否只在呼叫期间有画面。开门正常不代表视频已配置，可视功能不在常规调试服务范围内。

新现场的供电方式、门禁协议和平台配置可能不同，不能只插上线就沿用旧配置。先确认新门禁类型、标准版或 PoE 的供电要求，再评估重新接线与配置。

尽快联系订单所在店铺，说明订单号、正确产品类型及当前处理进度。尚未发货或开始改装的订单，可按实际情况沟通调整；已经寄改或调试的订单需结合进度处理。

模块发货、寄改处理与远程调试是不同环节。请按订单进度联系确认发货或收件情况，并约定能在设备旁配合的时段；具体时间以实际安排为准，不以旧聊天中的个别交付时长作保证。

购买对应商品后提供约定范围内的远程指导。寄改来回运费、额外服务及上门需求是否包含，应以商品说明和下单时沟通内容为准；寄出前先核对清楚，避免把远程指导理解为默认上门。

先通过原订单联系售后，提供订单信息、产品类型、问题现象和相关设置或接线情况。质保期限和范围以所购商品约定为准；离线或无法开门也可能与供电、网络或配置有关，应先排查再判断是否硬件故障。

先联系协助排查并记录已尝试的步骤；确实无法完成时，按订单情况和平台规则沟通售后。寄改与普通模块订单的处理进度不同，不将“搞不定可以退”解释为任何状态下都无条件退款。

不需要把账号密码发给客服。说明产品类型、卡在哪一步、实际现象和近期改动，并提供相关页面截图或操作视频；账号登录和授权由你自行完成。

先确认室内机已安装并通电、蓝牙 Mesh 网关在线，按米家提示完成添加。检查设备是否正常连接网关。仍无法添加时，提供米家搜索或设备页面截图联系客服；不要反复改动其他按键参数。

不是。左键是呼叫检测信号，门禁发出声音时会触发，本身不对应实际按键。开门应操作实际配置的接听、开锁键。

先观察实际呼叫时左键是否触发；若未触发，联系协助检查呼叫检测。若已触发，检查规则是否为「左键开 → 发送通知」、是否已创建保存，以及手机是否允许米家发送通知。

需要。中键、右键都要分别设置为点动开关模式、默认常关闭。触摸按键时长为 0.4 秒，实体按键为 1 秒，不能只改其中一键。

先核对中、右键模式及持续时长，再确认原机是否需要先有来访呼叫、或先接听再开锁。按原机顺序进行实际测试。若仍无效，请提供设置截图及操作过程。

属于按键式门禁。独立触摸按键选择触摸按键改装；按压有明显行程的按钮选择实体按键改装。

此项是室内机改装服务。下单后联系获取收件信息和拆装指导，将室内机寄来；完成改装后寄回，再指导接入米家。无需自行焊接改装电路。

需自备支持蓝牙 Mesh 的米家网关，网关不包含在改装价格内。家用 Wi-Fi 路由器不能代替蓝牙 Mesh 网关；请确认现有网关的具体型号和支持能力。

按键式改装方案仅支持米家，不提供 Apple 家庭、微信或 Home Assistant 接入，也不提供门禁视频或手机语音对讲。全触屏式模块的功能不能套用到此方案。

取决于原室内机。原机要求先呼叫、或先接听再开锁的，改装后仍按原有顺序操作。改装是把按键接入米家，不改变原门禁的开锁条件。

收到设备后需要添加米家、设置按键模式并创建所需自动化。教程分别说明来访通知和接听联动开锁；是否启用开锁联动，由你按实际需要选择。

判断重点是开门操作是否通过独立按键完成，而不是有没有屏幕或听筒。带实体开锁按键的室内机通常按实体按键方案判断；如接听和开锁方式特殊，可说明操作顺序再咨询。

按键式服务是改装你家中的室内机，让原按键接入米家，不是更换楼栋公共门口机或整套门禁系统。需寄送的设备和配件以下单后沟通的清单为准。

本方案把按键控制和呼叫检测接入三路开关。左键是呼叫检测，中键通常接听，右键通常开锁。显示为开关属于正常形态，不会因此获得摄像头画面或手机语音对讲。

室内机、蓝牙 Mesh 网关和相关网络正常时，可通过米家操作。先在家完成实际开门测试，再将手机切换为流量验证远程控制。原机若必须先有来访呼叫，这一条件仍然保留。

可按米家支持的设备动作与场景能力配置，但应先验证接听、开锁动作和顺序。小爱语音触发不等于语音对讲，自动开门规则也不会绕过原门禁的开锁条件。

可按米家当前提供的设备共享或家庭成员功能配置。家人需要使用获授权的账号；共享后分别测试控制和通知，权限与通知设置不一定完全相同。

通常不需要。先在新手机登录原米家账号并查看对应家庭与设备；使用新账号时需处理共享或设备归属。不要在未确认原因前删除原设备和自动化。

断网会影响米家远程控制与通知；原室内机的本地操作仍取决于原系统和现场供电。停电时不能保证开门、通知或自动化可用，改装本身不会增加备用供电。

改装目标是增加米家控制，并保留原室内机操作。门禁卡和密码属于原门禁系统，本服务不更改其权限。安装回去后应同时验证原按钮、接听和开锁功能；若原功能异常，请先联系排查。

不会仅因为设置来访通知就自动开门。「左键开 → 发送通知」只发送消息；是否设置接听联动开锁是另一条规则，应根据实际需要单独配置，避免混淆两种自动化。

下单后先确认收件地址和需寄配件，核心是需要改装的室内机。拆下前记录原接线和正常使用情况，按指导拆装并妥善包装；电源、网线等是否随寄，以沟通清单为准。

室内机不在现场期间，其接听、室内开锁等功能会受影响。原门禁卡、钥匙等其他方式是否可用取决于原系统，请在寄出前确认家人可使用的进门方式。

还需要在家中恢复安装、添加米家设备、连接蓝牙 Mesh 网关，检查点动模式并创建需要的自动化。寄回后的现场网络与账号配置，需按图文教程或远程指导完成。

按键式方案依赖改装后的室内机完成按键控制和呼叫检测，不等于替换或移除室内机。想减少屏幕、换平板属于不同需求，不能按当前按键式服务直接处理。

先检查蓝牙 Mesh 网关是否已连接新网络并在线，再检查三路开关与网关的连接。按键设备不是全触屏 Wi-Fi 模块，不要套用 SynxiKey 热点配网步骤；是否重新添加应在排查后确定。

Wi-Fi Mesh 路由组网不等于蓝牙 Mesh 网关。本方案需要网关明确支持蓝牙 Mesh 并可接入米家，普通路由器不能仅凭支持 Mesh 组网就替代它。

先核对中键、右键是否都设置了点动模式、默认常关闭，以及对应时长：触摸按键 0.4 秒、实体按键 1 秒。再核对原机接听、开锁顺序。不要通过随意延长持续时长解决，仍异常时反馈具体过程。

先停止反复测试，按拆装时记录检查是否有接头松动或接线位置变化，不要带电试接未知线序。把原功能与米家控制分别出现的现象告诉客服，便于区分安装和设置问题。

尽快联系订单所在店铺，说明订单号、正确产品类型及当前处理进度。尚未发货或开始改装的订单，可按实际情况沟通调整；已经寄改或调试的订单需结合进度处理。

模块发货、寄改处理与远程调试是不同环节。请按订单进度联系确认发货或收件情况，并约定能在设备旁配合的时段；具体时间以实际安排为准，不以旧聊天中的个别交付时长作保证。

购买对应商品后提供约定范围内的远程指导。寄改来回运费、额外服务及上门需求是否包含，应以商品说明和下单时沟通内容为准；寄出前先核对清楚，避免把远程指导理解为默认上门。

先通过原订单联系售后，提供订单信息、产品类型、问题现象和相关设置或接线情况。质保期限和范围以所购商品约定为准；离线或无法开门也可能与供电、网络或配置有关，应先排查再判断是否硬件故障。

先联系协助排查并记录已尝试的步骤；确实无法完成时，按订单情况和平台规则沟通售后。寄改与普通模块订单的处理进度不同，不将“搞不定可以退”解释为任何状态下都无条件退款。

不需要把账号密码发给客服。说明产品类型、卡在哪一步、实际现象和近期改动，并提供相关页面截图或操作视频；账号登录和授权由你自行完成。